Возврат пассажирских билетов

Уважаемый покупатель, внимание!
Регистрация заявок на возврат онлайн-билетов производится для всех билетов, указанных в Вашем заказе.
Частичный возврат и возврат онлайн-билетов, при покупке которых была допущена ошибка в электронной почте, через данную страницу невозможен! Обращайтесь к тех. поддержке.

Общие правила оформления возврата.

Сроки регистрации и комиссия за возврат:

• До отправления. Сумма комиссии за оформление - 100 рублей за каждый билет в заказе.
• После отправления возврат возможен только в случае болезни пассажира, подтвержденной пассажиром медицинскими документами, выданными в соответствии с порядком выдачи медицинскими организациями справок и медицинских заключений в течение 3-х календарных дней, а также в случае невозможности оказания услуги по перевозке пассажиров перевозчиком (при отмене\задержке\переносе рейса). Сумма комиссии за оформление - отсутствует, полный возврат.
• При отмене\задержках\переносах рейсов сумма комиссии за оформление - отсутствует, полный возврат.

Сроки обработки заявок на возврат: до 1-5 рабочих дней, с учётом общей загруженности и нерабочих часов; в пределах очереди регистрации; в течение текущего месяца, независимо ото дня подачи заявки в рамках месяца и причины возврата.

Просим не затягивать с оформлением ваших заявок на возврат и уточнять у технической поддержки любым удобным способом об успешности их регистрации и обработки.